Atelier Perce-Neige s’engage à rendre son site internet www.atelierperceneige.com accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

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1. État de conformité

Le site [www.atelierperceneige.com est partiellement conforme au RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité), car certaines parties ne sont pas encore totalement accessibles.

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2. Résultats des tests

L’audit d’accessibilité interne a permis d’identifier :

• Points conformes : structure générale, navigation, textes alternatifs sur les images principales.

• Points non conformes : certains contrastes de couleurs, alternatives manquantes sur certaines images décoratives, et descriptions non complètes de certains boutons ou liens.

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3. Améliorations prévues

Atelier Perce-Neige travaille actuellement à améliorer :

• le contraste des couleurs pour une meilleure lisibilité,

• l’ajout systématique de textes alternatifs aux images,

• la clarté des intitulés de boutons et menus,

• la compatibilité renforcée avec les lecteurs d’écran.

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4. Droit à la compensation

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter notre service client afin d’obtenir une alternative accessible.

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5. Assistance et contact

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, vous pouvez nous écrire à : latelierperceneige@gmail.com

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

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6. Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu du site et que vous ne parvenez pas à obtenir de réponse satisfaisante de notre part, vous avez la possibilité de :

• Écrire au Défenseur des droits (www.defenseurdesdroits.fr),

• Contacter le médiateur de la consommation,

• Ou saisir le tribunal compétent.