Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site [www.atelierperceneige.com] sont traitées par :
Atelier Perce-Neige
Contact : latelierperceneige@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience utilisateur :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse, email, téléphone.
Informations de paiement (via prestataires sécurisés).
Données de navigation (cookies, adresse IP, préférences d’affichage).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

traiter et expédier vos commandes,
gérer la relation client et le service après-vente,
vous informer sur nos produits et offres promotionnelles (si vous y consentez),
améliorer la navigation et la sécurité du site.

4. Destinataires des données

Les données sont strictement réservées à Atelier Perce-Neige et à ses prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, transporteurs).
Elles ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers non autorisés.

5. Conservation des données

Données liées aux commandes : 3 ans après le dernier achat.
Données liées à la facturation : 10 ans (obligation légale).
Cookies : 13 mois maximum.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (connexion SSL, mots de passe sécurisés, prestataires conformes RGPD).

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

assurer le bon fonctionnement du panier et du paiement,
analyser la navigation (Google Analytics, etc.),
personnaliser l’expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès, rectification et suppression de vos données,
droit à la limitation ou à l’opposition du traitement,
droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : latelierperceneige@gmail.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Modifications

Atelier Perce-Neige se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.